今天是2017年10月23日

隐形天使

    每个人都知道天使是什么,天使意味着什么?是啊!天使看不到,也没有人看过!她是人们虚拟出来的完美形象,人在遇到困难时或接近绝望时所幻想出来的能够帮助他们的万能的“神”!有人把一线医务工作者比喻为天使,因为他们能救死扶伤,为人排忧解难,给人带来幸福、带来快乐。可又有谁会想到我们这群生命热线的天使呢?我们就是广州市120急救医疗指挥中心的调度员。我们每天都要接听3000多个求助电话,每天派车约300多辆次,每次派车都要填写派车电话的出车信息、患者信息,处理紧急的突发事件等,调度室每天都是一片繁忙的景象,电话铃声不断、电脑敲击声不断、求助声音不断……。在工作中我们甚至顾不上喝一口水、顾不上去一趟洗手间全神贯注地忘我工作。这就是我们对每一个呼救者的爱心、细心、悉心、信心……
    在2010年6月28日18时31分,值班调度员接到一名中年男子在共和路铁一小幼儿园门口边,因突发心脏病而呼救120的电话,按照急救中心的工作要求,当电话铃声响,接听员喂了三声后,对方如果没有响应,就可以立即挂机(注明:让个别串线电话或无聊的骚扰电话挂机以免占线,让有需要救助的电话顺利地打进来),但喂了三声后,她隐隐听到一次次的急促喘气声在她耳边颤抖,职业的敏感让她感觉到垂危的生命在呼唤着她,凭着高度的责任感和使命感,她又再喂多三声,在她的爱心、耐心和细心的呼唤中,电话那头终于有了应答。她抓紧时间快速记录病人的相关资料,准确下达指令。医院接到指令后立即派出救护车。救护车在刺耳的警笛声中飞驰,迅速到达现场,为抢救工作赢得时间,使病人从死亡线上抢救过来。
    生命如鲜花般美丽!在平凡的工作岗位上广州市急救医疗指挥中心调度科的调度员们,每天都用智慧和爱心去浇灌每一支生命之花,并竭力让凋零之花再现葱郁的生机。他(她)们就是生命热线的“隐形天使”。
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