今天是2017年11月18日

服务承诺

   
《广州市社会急救医疗管理条例》颁布实施新闻发布会

    为了加强和规范院前急救医疗工作,19951129日广州市第十届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过了我国第一个关于院前急救的地方性法规《广州市社会急救医疗管理条例》(下简称《条例》),本《条例》经199661日广东省第八届人民代表大会常务委员会第二十二次会议批准颁布实施,20101029日广州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十五次会议修订,2011117日广东省第十一届人民代表大会常务委员会第二十四次会议批准,于201171日起,正式施行。

    为认真贯彻落实《条例》,广州市急救医疗指挥中心加强内部管理,规范了调度员受理、处理呼救电话的用语表达,一般性和特殊性受理呼救电话的处置方法,制定了《广州市120院前急救调度规定》、《广州市120一线急救车出车规定》、《广州市120网络救护车管理规定》、《广州市120院前急救病人交接制度》、《广州市120院前急救转诊规定》、《广州市120院前急救纠纷、投诉处理管理规定》等六项管理规定及《广州市急救医疗网络急救转送知情同意书》规范文书等相关的院前急救工作规范和工作指引,从工作职责与分工到现场救护工作规范,从急救车出车要求到特殊情况的处理以及救护车车载急救设备的配置等都提出了具体的要求,为“120”网络医院提供了具有实际操作性的院前急救和医疗保障工作规范程序及要求,为规范和统一院前急救医疗行为提供了依据。“120”网络医院统一配置了急救车辆和急救必备设备,统一规范了急救标志和急救收费标准。《条例》要求“120”网络医院应当在接到急救医疗指挥机构的调度指令后四分钟内派出急救车辆。


            

                             指挥调度室    

服务内容是:
    24小时受理市民医疗急救呼叫电话;及时组织对各类意外突发事故中伤病员的救治;参与以“110”为龙头的广州市社会服务联合行动及广州市各类大型群众团体活动的医疗服务保障工作。


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